อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน fiz88 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
fiz88 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราพร้อมดูแลคำร้องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายโดยตรง

อีเมลนโยบาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการตามที่ระบุในระบบ
แชทซัพพอร์ต ใช้แชทสดในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องนโยบายเบื้องต้น ซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยคุณในภาษาไทย
แบบฟอร์มร้องเรียน หากต้องการยื่นข้อร้องเรียนเป็นทางการ กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ภายใต้หัวข้อ ความช่วยเหลือบัญชี แล้วเลือกหมวด กฎหมายและนโยบาย
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานจริง ไม่ใช่แค่ข้อความในเอกสาร ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางฝากและถอนเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราถือครอง แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกส่งผ่าน SSL และเก็บในรูปแบบเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ผ่านการยืนยันสิทธิ์

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราถือครองอยู่ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านหรือเลขบัญชีต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet และป้องกันการทุจริต ข้อมูลไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก

ส่งคำร้องมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์และส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรือแบบฟอร์มในบัญชี ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรม ก่อนลบจะมีการยืนยันตัวตนด้วย OTP

คุกกี้ช่วยให้ระบบจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ แต่อาจกระทบการใช้งานบางฟังก์ชัน

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมลนโยบาย ระบุรายละเอียดที่พบ เราจะเริ่มตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการตามที่กำหนด

การเข้าถึงและฟังก์ชันการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในภูเก็ตและระยองควรตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต